En Accesorios Van queremos que compres con total tranquilidad. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre envíos, devoluciones y garantía.
Envíos
- Enviamos a toda España peninsular en 24/72 h laborables.
- Envío gratis en pedidos desde 55 €.
- Recibirás un email con el seguimiento de tu pedido en cuanto salga de nuestro almacén.
Devoluciones: 14 días
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones.
- Escríbenos a solocamperes@gmail.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
- Cuando lo recibamos y comprobemos su estado, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste. En ese caso, nos hacemos cargo de todo.
Garantía
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años que establece la normativa española para productos nuevos. Si un producto presenta un defecto de fabricación, lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero.
La garantía no cubre el desgaste normal por uso, los daños por una instalación incorrecta ni el uso indebido del producto.
Producto dañado o incorrecto
Si tu pedido llega dañado o no es lo que pediste, escríbenos en un plazo de 48 h desde la entrega con una foto del producto y del embalaje. Lo solucionamos sin coste para ti.
Pago seguro
Todos los pagos se procesan a través de la pasarela segura de Shopify con conexión cifrada. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Dudas?
Escríbenos a solocamperes@gmail.com y te ayudamos a elegir la pieza correcta para tu camper, furgoneta o autocaravana.